Vertragsinformationen
Leistungsbeschreibung KI-Verkaufstrainer
Stand: November 2026. Diese Leistungsbeschreibung gilt für Verkäuferzugänge zum KI-Verkaufstrainer, einer Marke von STANDARDWERK, die über den Checkout der CopeCart GmbH bestellt werden. Sie richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
1. Gegenstand der Leistung
Der KI-Verkaufstrainer ist ein Telefontraining für Kaltakquise. Ein KI-gestützter Gesprächspartner übernimmt am Telefon die Rolle des Geschäftsführers eines kleineren Betriebs, der angerufen wird. Der Teilnehmer führt mit ihm ein simuliertes Akquisegespräch und erhält im Anschluss im selben Anruf eine gesprochene Auswertung. Der Gesprächspartner wird aus einem Satz vorbereiteter Rollen gewählt. Ein Gespräch endet spätestens nach etwa fünf bis sieben Minuten. Das Training wird über Sprachbefehle gesteuert (unter anderem Wiederholung, Wechsel des Szenarios, Schwierigkeit). Die Gespräche sind simuliert und dienen ausschließlich Trainings- und Lernzwecken. Andere Gesprächssituationen als der Kaltanruf bei Geschäftsführern sind nicht Gegenstand der Leistung.
2. Verkäuferzugänge
(1) Je gebuchter Einheit erhält der Kunde einen persönlichen Trainingszugang für einen teilnehmenden Verkäufer.
(2) Ein Zugang darf jeweils nur von der Person genutzt werden, der er zugeordnet ist. Eine gleichzeitige oder abwechselnde Nutzung eines Zugangs durch mehrere Personen ist nicht gestattet. Scheidet ein Verkäufer aus, kann der Zugang nach Mitteilung an STANDARDWERK einer anderen Person zugeordnet werden.
(3) Die technische Bereitstellung des Zugangs, insbesondere die Art der Einwahl, bestimmt STANDARDWERK. Ein Anspruch auf eine eigene Telefonnummer je Verkäufer besteht nicht.
3. Nutzungsumfang und Gesprächsminuten
(1) Je Zugang sind Trainingsgespräche im Umfang von bis zu 30 Gesprächsminuten pro Kalendertag im vereinbarten Entgelt enthalten (Tageskontingent). Maßgeblich ist die Dauer der Telefonverbindung mit dem KI-Verkaufstrainer einschließlich der Rückmeldung.
(2) Das Tageskontingent gilt je Zugang. Es ist nicht auf andere Tage oder andere Zugänge übertragbar. Nicht genutzte Gesprächsminuten verfallen mit Ablauf des jeweiligen Kalendertages; eine Erstattung oder Anrechnung erfolgt nicht.
(3) Ist das Tageskontingent eines Zugangs erreicht, kann STANDARDWERK weitere Trainingsgespräche dieses Zugangs bis zum Ende des Kalendertages technisch begrenzen oder ein laufendes Gespräch beenden.
(4) Eine Nutzung über das Tageskontingent hinaus ist nicht im vereinbarten Entgelt enthalten. Zusätzliche Gesprächsminuten kann STANDARDWERK gegen gesonderte Vergütung bereitstellen. Umfang und Preis zusätzlicher Gesprächsminuten vereinbaren der Kunde und STANDARDWERK im Bedarfsfall vorab individuell in Textform. Ohne eine solche Vereinbarung entstehen dem Kunden für zusätzliche Gesprächsminuten keine Kosten.
4. Preis und Abrechnung
(1) Das Entgelt beträgt 150,00 Euro netto je Zugang und Monat zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Mengenrabatte werden nicht gewährt; jeder Zugang wird zum selben Preis berechnet.
(2) Die Leistung wird als Abonnement mit monatlicher Abrechnung erbracht. Bestellung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung erfolgen über die CopeCart GmbH, Rosenstraße 2, 10178 Berlin, nach deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Abonnement ist monatlich kündbar.
(3) Weitere Zugänge können jederzeit durch eine zusätzliche Bestellung hinzugebucht werden.
5. Voraussetzungen beim Kunden
Für die Nutzung ist ein Telefon erforderlich. Eine App oder zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Kosten der Telefonverbindung richten sich nach dem Tarif des jeweiligen Anschlusses und sind nicht im Entgelt enthalten.
6. Verfügbarkeit
Der KI-Verkaufstrainer ist ein Onlinedienst. STANDARDWERK bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten sowie Störungen bei Telekommunikations- und Technologiedienstleistern können die Nutzung vorübergehend einschränken.
7. Inhalte der Trainingsgespräche
Der Kunde stellt sicher, dass die teilnehmenden Verkäufer in Trainingsgesprächen keine personenbezogenen Daten echter Kunden, keine Zugangsdaten und keine vertraulichen Geschäftsinformationen nennen. Das Training funktioniert mit erfundenen Beispielen.
8. Wichtige Hinweise
- Die Rückmeldungen sind eine Trainingshilfe. Sie stellen keine Garantie für bestimmte Verkaufsergebnisse, Abschlussquoten oder Umsätze dar.
- Der KI-Verkaufstrainer ersetzt keine Führungsarbeit und keine erforderlichen fachlichen Schulungen.
- Der KI-Verkaufstrainer ist nicht mit Telefonanlagen oder CRM-Systemen des Kunden verbunden und hört keine echten Kundengespräche mit.
9. Ansprechpartner
Für Fragen zum Produkt und zu den Zugängen: STANDARDWERK, Inhaber Fabian Klees, Schillerstraße 20, 61118 Bad Vilbel, hallo@standardwerk.com. Für Fragen zu Bestellung, Zahlung und Rechnung: Support der CopeCart GmbH.